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Termos e Condições

Antes de fazer alguma encomenda com a TropikInstante, por favor leia os nossos termos e condições listados abaixo que regulamentam qualquer contracto subjacente à sua encomenda.

No caso de não entender ou tiver dúvidas em algum item, recomendamos que entre em contacto connosco antes de encomendar os seus artigos.

Recomendamos que entre em contacto connosco através do e-mail (tropikinstante@gmail.com) uma vez que é uma forma de comunicação mais rápida e fiável.

  1. Serviços

Oferecemos uma vasta gama de produtos, quer para revenda, quer para cliente final, de cestos, cestas, chapéus, alcofas, berços, sacas, garrafeiras, vime, corda, juta, etc. Podemos ainda reparar alguns dos seus artigos que tem em casa e que estejam a precisar de reparos.

  1. Encomendas Online

Os indivíduos que façam encomendas online no nosso site (www.tropikinstante.pt) devem ser maiores de idade têm a responsabilidade de acompanhar o processo de encomenda online, garantindo que os detalhes providenciados estão correctos e que o pagamento seja feito na íntegra.

É proibida a menores a tentativa de receber qualquer serviço de nossa parte, devendo os seus pais ou representantes legais entrarem em contacto connosco no caso de se aperceberem de qualquer comunicação feita indevidamente.

Depois de entrar em contacto connosco, necessitamos de recolher algumas informações no sentido de formalizar os serviços requeridos.

O contracto torna-se legalmente válido apenas quando recebe a confirmação de nossa parte, via e-mail, de que recebemos e aceitamos a sua encomenda. No caso de ser possível atender o seu pedido, será informado por nós; no caso de não ser possível atender o seu pedido e no caso de já ter pago pela sua encomenda, será totalmente reembolsado através do mesmo método de pagamento que usou inicialmente, estando nós, a partir desse momento, completamente isentos de responsabilidades.

– É-lhe exigido que confirme e reconheça toda as notificações feitas por nós. Contudo, no caso de não o fazer, a comunicação feita por nós via e-mail é considerada prova de recepção.

– O número de encomenda deve estar presente em qualquer transferência bancária que possa fazer para a TropikInstante de forma a podermos confirmar a recepção do pagamento.

– Quando está a fazer a sua encomenda online deve verificar que todos os campos obrigatórios são preenchidos.

  1. Pagamento

– Aceitamos, como métodos de pagamento, cheques, numerário, transferência bancárias ou pagamentos via Paypal.

– Em caso de pagar em numerário, apenas aceitamos Euros; em caso de transferências bancárias, têm de nos enviar o comprovativo das mesmas.

– Os preços são cobrados em Euros apenas.

  1. Alterações

– As suas encomendas online devem conter: nome, NIF, morada de facturação e morada de envio e artigos pretendidos. No caso de pretender qualquer alteração em qualquer um deste dados, deverá comunicar-nos imediatamente por e-mail (tropikinstante@gmail.com), antes da data de envio da sua encomenda.

– Será responsável por qualquer aumento de preço resultante das alterações pretendidas.

– As alterações estão sujeitas a aceitação e disponibilidade.

  1. Cancelamentos

– Qualquer cancelamento de encomenda deve ser comunicado por escrito para o email tropikinstante@gmail.com

– No caso de cancelamento depois de termos enviado a encomenda, não será devido qualquer reembolso.

– Se tivermos de fazer alterações significativas à sua encomenda, informaremos logo que possível.

– Faremos os esforços possíveis para honrar os artigos da sua preferência, contudo, poderão ser substituídos por outros semelhantes em caso, por exemplo, de ruptura de stock.

  1. Contactos

– Todos os contactos relacionados com a sua encomenda online deverá ser feita por e-mail (tropikinstante@gmail.com)

– Na eventualidade de termos de fazer alterações à sua encomenda, também o contactaremos via email, e o acto de enviar o email contará como prova de recepção da informação enviada.

  1. Preços

– Os preços de cada artigo será enviado por email.

– Os preços de envio variam dependendo do peso e dimensões da sua encomenda, bem como o destino pretendido para o envio da mesma.

– Os preços e prazos de entrega são facultados pelos CTT Expresso, não tendo nós nenhuma responsabilidade pelos preços praticados nem pelo prazos de entrega, nem em caso de perdas ou extravios da encomenda.

  1. Aceitação e Capacidade

– O acto de fazer uma encomenda online significa que aceitam estes termos e condições e que os nossos clientes declaram que:

– têm 18 ou mais anos de idade e que estão em pleno uso das suas faculdades mentais;

– estão cientes de todos estes termos e condições;

– são os legítimos proprietários da conta que usam para fazer transferências bancárias e/ou dos cheques que passam em nome da nossa empresa, e que em ambos os casos garantem que têm fundos suficientes que cubram os custos da sua encomenda online;

– entendem que nos devem notificar qualquer alteração nos dados providenciados;

– sabem que os serviços por nós prestados baseiam-se nas informações que nos fazem chegar via email e que é de sua responsabilidade confirmar se os mesmos estão correctos;

– sabem que nós reservamos o direito de não servir clientes que repetidamente apresentam incidentes, quer monetários, quer físicos

  1. Direito de Admissão

– Os nossos funcionários, no nosso estabelecimento ou noutros locais combinados em caso de fazermos entregas, têm o direito de recusar atender indivíduos que estejam sob a influência de álcool ou drogas e cujo comportamento possa ser perigoso.

– Não é permitido o uso de álcool e/ou drogas nos nossos estabelecimentos.

– Não é permitido fumar nos nossos estabelecimentos.

  1. Lei e jurisdição

– Estes termos e condições são abrangidos pela lei Portuguesa.

– A resolução de qualquer disputa deverá ser análise da jurisdição portuguesa nos tribunais de Braga, apenas depois de serem esgotadas as possibilidades de resolução de litígios alternativos, como o CIAB.

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